工作职责:
1、物流订单接收:与客户沟通订单情况,确定提送货时间,做好计划等;
2、运输信息跟踪,异常处理:如处理不了,则需及时汇报,寻求支持,不得延误而导致问题扩大等;
3、客户沟通:与客户保持良好沟通,定期做好回访,对于客户不满意的地方及时改进等;
4、系统操作及单据管理:及时收回各项单据;对于未及时回收的单据负责催收等;
5、工作报告:按要求提报各类报表,确保准确性,及时性等;
6、其他:完成领导交办的其他工作,不断创新、流程优化,提交隐患、合理化建议等。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、熟练操作office系列办公软件;
3、有文员、售后、客服相关实习工作经验;
4、有良好的沟通协调能力、应变能力;
5、工作耐心细致,有责任心、有服务意识及团队意识。
公司福利:五险一金、团建活动、生日会、节日礼物、班车服务等